返品・交換について
高橋書店公式オンラインショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用品に限り、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。サイズが合わない場合やイメージと異なる場合でも、お気軽にお問い合わせください。
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返品・交換の申請
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはマイページの注文履歴より、返品・交換の理由を明記の上、申請を行ってください。
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商品の状態確認
返送前に、タグが外れていないか、汚れや使用感がないかをご確認ください。靴の場合は、外箱も商品の一部となりますので、直接伝票を貼らないようご注意ください。
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商品の返送
承認メールが届きましたら、商品を梱包し、指定の返送先住所までお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
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検品と返金処理
返送品が弊社に到着次第、検品を行います。問題がないことが確認でき次第、クレジットカードの決済取消、またはご指定の口座への返金手続きを完了いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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